El marketing internacional es el conjunto de actividades comerciales diseñadas para planificar, asignar precios, promover y dirigir el flujo de los bienes y servicios de una empresa a los consumidores o usuarios de más de un país con el fin de obtener ganancias.
El procedimiento que reúne todas las actividades de marketing de la empresa exportadora es el PLAN DE MARKETING INTERNACIONAL. El plan de marketing para el exportador es como el mapa para un viajero: herramienta para llegar a su destino. Por ello, a continuación se detalla el contenido de un plan de marketing internacional.
Plan de Marketing Internacional
I. Delimitación negocio
II. Información y análisis
2.1. Información Externa
2.1.1. Demanda
2.1.2. Clientes
2.1.3. Competencia
2.2. Información Interna
2.2.1. Humanos
2.2.2. Financieros
2.2.3. Conocimiento (Know-How)
2.2.4. Otros recursos materiales
III. Diagnóstico situación
3.1. Análisis FODA
3.2. Matriz de posición competitiva
IV. Objetivos
4.1. Cuantitativos
4.2. Cualitativos
V. Selección de mercado objetivo
5.1 Evaluación de los mercados potenciales bajo los factores de selección atractivo/competitivo
5.1.1 Índice de Atracción: Análisis PESTMA
5.1.2. Índice de Competitividad: Análisis de las 5 fuerzas de portes
5.1.3 Selección del mercado objetivo
5.2 Determinar el segmento del mercado
5.3 Determinar la demanda interna aparente (DIA)
5.4 Señalar los países proveedores del producto seleccionado
VI. Formas de entrada
6.1. Elección de la forma de entrada
6.2. Perfil de clientes, intermediarios y socios
6.3. Condiciones de negociación
VII. Políticas de Marketing Mix Internacional
7.1. Producto
7.1.1. Factores que influyen en el MIX del producto/mercado.
7.1.2. Línea o líneas de producto.
7.1.2.1. Estandarización vs. Adaptación.
7.1.2.2. Estrategia global y estrategia multidoméstica.
7.1.3. Atributos del producto.
7.1.4. Tipos de mercados-productos
7.1.5. Cartera de formatos de productos.
7.1.6. Política internacional de marcas.
7.1.7. Efecto País-de-origen
7.2. Precios
7.2.1. Conceptos básicos de precios.
7.2.2. Objetivos globales de precios.
7.2.3. Estrategias globales de precios.
7.2.4. Influencias del entorno en las decisiones de precios.
7.2.5. Políticas de precios globales.
7.2.6. Incoterms.
7.2.7. Fijación de precios.
7.3. Distribución
7.3.1. Objetivos del canal de distribución.
7.3.2. Canales de distribución.
7.3.3. Distribución física de la mercancía.
7.4. Promoción
7.4.1. Objetivos promocionales y comunicación
7.4.2. Instrumentos de promoción y comunicación
7.4.3. Estrategia web
VIII. Planes de acción
8.1. Descripción de las tareas
8.2. Acciones y cronograma
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