Recomendaciones para hacer negocios en Chile

Las relaciones personales son esenciales para hacer negocios en Chile. Se necesita forjar una relaciĆ³n amigable y de confianza


Las relaciones personales son esenciales para hacer negocios en Chile. Se necesita forjar una relaciĆ³n amigable y de confianza. A los empresarios chilenos no les gusta sentirse apurados o presionados, y por ello las negociaciones suelen desarrollarse con mĆ”s calma que en Europa o NorteamĆ©rica.

A la hora de establecer un primer contacto es aconsejable utilizar un intermediario. Los bancos, las consultoras y las asociaciones de empresarios facilitan el contacto con empresas del paĆ­s.

La primera visita debe realizarse al mƔximo nivel directivo, aunque las negociaciones se realicen con ejecutivos de nivel medio.

Hay que establecer las citas con dos semanas de anticipaciĆ³n. Una vez en el paĆ­s, reconfirmar el dĆ­a y la hora.

La puntualidad es una cualidad apreciada, si bien un retraso de diez o quince minutos se considera normal.

Las negociaciones se caracterizan por ser simples en el aspecto informativo, poseer informaciĆ³n relevante y concisa para evitar la confusiĆ³n con el exceso de informaciĆ³n.


En la primera reuniĆ³n no se suele entrar en detalles. Se trata de que las partes se conozcan y de describir la actividad de las empresas respectivas. 

En las presentaciones deben utilizarse argumentos subjetivos y mostrar entusiasmo, mƔs que abrumar con muchos datos.

Se aconseja hacer hincapiĆ© en la prestaciĆ³n de un buen servicio y el compromiso en los plazos de entrega; para ellos es importante, debido a su posiciĆ³n geogrĆ”fica tan lejana de los principales mercados proveedores y a una orografĆ­a complicada.

Las negociaciones se realizan a ritmo lento. Tardan en modificar su posiciĆ³n inicial. Conviene tener claro hasta dĆ³nde se puede llegar.

Tienden a negociar punto por punto mĆ”s que a la bĆŗsqueda de un acuerdo global que incluya todos los temas tratados.

Debe evitarse el uso de tƔcticas agresivas, asƭ como presionar para obtener acuerdos. La amabilidad y el respeto por las decisiones de la otra parte son los comportamientos mƔs valorados.

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