La diversificación de productos como estrategia de internacionalización

La estrdiversificación de productos consiste en ingresar a nuevos mercados con la generación de nuevos productos


Durante toda la vida de la empresa tiene lugar en la misma un proceso continuo de desarrollo que tiene como objetivo aprovechar las oportunidades de negocio que surgen en el mercado para obtener mayores beneficios. En este artículo vamos a explicar en qué consiste y lo beneficios de estrategias de diversificación.

A través de la diversificación de sus actividades, las empresas se introducen en nuevos mercados, ofertando nuevos productos correspondientes a campos de actuación diferentes.

Gracias a la diversificación, las empresas aprovechan plenamente sus recursos productivos: por ejemplo, el distribuidor de material de oficina puede utilizar su almacén y su personal para la distribución de muebles, pues al fin y al cabo no son actividades tan distintas. Además, puede ofrecer estos productos a sus clientes actuales, aprovechando que son empresas, y del mismo modo que necesitan material de oficina pueden necesitar renovar su mobiliario.

En este ejemplo, la empresa se ha diversificado hacia una actividad afín a la que realizaba (diversificación homogénea). También hay casos de diversificación en los que las empresas se introducen en sectores que no tienen nada que ver con su actividad principal (diversificación heterogénea). Por ejemplo, un hipermercado que ofrezca a sus clientes seguros de automóviles.

Una modalidad de diversificación muy empleada es la denominada integración vertical, que se da cuando una empresa realiza todos los procesos de la cadena productiva, desde la obtención de la materia prima, hasta la distribución de los productos a los clientes.

Actividades y Beneficios



Posibles obstáculos

Al diversificar su negocio, el impacto potencial de los obstáculos para el éxito puede minimizarse o evitarse si es consciente de los desafíos y sabe cómo enfrentarlos. La clave es abordar un desafío como una oportunidad para aprender y hacer crecer su negocio.

Canibalización: la introducción de nuevos productos y servicios en su inventario podría canibalizar las ventas de los anteriores. Este fenómeno ocurre cuando el nuevo producto o servicio toma demanda del producto actual y reduce las ventas totales. Esta puede ser una estrategia positiva si se usa de manera efectiva; tomar cuota de mercado de los competidores.

Percepción: si expande su negocio a un mercado completamente ajeno, su marca puede percibirse como menos confiable debido al hecho de que está asignando sus recursos en múltiples sectores. Para evitar esto, se debe realizar una investigación exhaustiva para garantizar que la extensión de su negocio sea fiel a la identidad de su marca y tenga sentido para los clientes.

Reputación: ya sea que su empresa implemente una extensión de línea de productos, una extensión de marca o se expanda a un mercado adyacente, existe la posibilidad de que el nuevo producto o servicio pueda dañar su reputación. Se debe realizar una investigación de mercado antes del lanzamiento para predecir cómo reaccionarán los consumidores.

Fracaso: el nuevo producto o servicio podría fracasar en los mercados internacionales debido a la falta de comprensión de los gustos y preferencias culturales, las leyes y regulaciones, el clima económico, etc. o la falta de ventaja competitiva en el mercado elegido. En algunos casos, los eventos ocurren de manera inesperada y podrían resultar en condiciones de mercado desfavorables.

Preguntas para la reflexión:

  • ¿Cuánto tiempo, recursos y esfuerzo está dispuesto a dedicar a diversificar su negocio?
  • ¿Cuántos años lleva operando su negocio?
  • ¿Tiene capacidad de expansión? Específicamente, en términos de capital humano, operaciones, motivación, etc.
  • ¿Está interesado en expandir su mercado objetivo actual?
  • ¿Ha notado que sus clientes piden más de su producto o servicio (es decir, "Debería hacer esto", "Me gustaría que tuvieran esto", "Esto sería mejor si")? ¿Está considerando actuar sobre estas sugerencias? ¿Si es así cuando?
  • ¿Te interesa ofrecer más variedad en tus productos o servicios?

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