En Japón es imprescindible respetar la cultura y el protocolo empresarial para cerrar negocios, por lo tanto, es importante conocer estos 8 aspectos
La cultura japonesa puede ser muy extraña para algunas personas.
Por lo tanto, cuanto más conocimiento tenga sobre la forma en que la gente prefiere hacer negocios, mejor preparado estará.
¿Por qué es importante aprender sobre la cultura empresarial japonesa?
Bueno, ¿cuáles son los riesgos de no entender las culturas con las que trabajas? ¿Qué podría salir mal si no aprende sobre la cultura y las prácticas empresariales japonesas?
- Retrasos y pérdida de tiempo
- Malentendidos
- Pérdida de negocios
- Malas relaciones públicas
- Vergüenza
- Oportunidades perdidas
- Menos cooperación
Por otro lado, al aprender sobre la cultura y las prácticas empresariales japonesas, podrá…
- Interactuar con más confianza
- Evitar los errores culturales
- Responder adecuadamente a las expectativas japonesas
- Comunicarse con claridad
- Manejar los conflictos con cuidado
- Mejorar sus habilidades de negociación
- Persuadir con convicción
8 aspectos importantes de la cultura empresarial japonesa
1. La cultura empresarial japonesa es fuerte en la FORMALIDAD
Esto significa que hay una cierta manera de hacer (y no hacer) las cosas en el lugar de trabajo.
Tomemos, por ejemplo, cómo las personas se saludan entre sí. En la cultura japonesa, las personas se saludan en un orden particular basado en su posición en la jerarquía. La persona de mayor rango es saludada primero y la persona de menor rango es saludada en último lugar. Como extranjero, si saluda primero a la persona menos importante y deja a la persona más importante para el final, puede ofenderse y verse mal.
2. SALUDO: Una de las expresiones más icónicas de la formalidad japonesa es el arco que está fuertemente ligado a la jerarquía
Esencialmente, si alguien es más antiguo que tú, entonces tu arco debe estar más bajo que el de ellos y sostenerse por más tiempo. Si son menos veteranos que tú, entonces tu arco debe estar más alto que el de ellos y mantenerse por un período de tiempo más corto. ¿Y si la otra persona es de igual estatus? Lo tienes, el arco debe tener un ángulo equitativo y mantenerse durante el mismo período de tiempo.
Intenta hacerlo bien sin confundir el orden natural. Si, por ejemplo, entras en un restaurante y devuelves una reverencia más baja y larga a los camareros, se verán obligados a repetir su reverencia para que sea más baja que la tuya y mantenerla durante más tiempo que tú.
3. También verás la FORMALIDAD en la ropa que usan los empresarios japoneses.
Hay una manera de vestirse, y la mayoría de la gente se apega a ella usando trajes sencillos negros, grises o azul marino y evitando los colores que de otro modo los harían destacar entre la multitud. Japón otorga un gran valor al 'grupo', lo que significa que no se fomentan los comportamientos individualistas. Por lo tanto, si caminas por Tokio durante la hora pico, es poco probable que veas personas con calcetines brillantes, abrigos o sombreros elaborados.
4. La cultura empresarial japonesa es muy JERÁRQUICA. Cada uno tiene su lugar y sabe su papel
La deferencia y la autoridad se muestran, y se esperan, cuando corresponde. Cuando estás en Japón, por lo tanto, debes respetar el orden de las cosas. Como un ejemplo crudo, si hay una secretaria con la responsabilidad de imprimir documentos, entonces no vaya y comience a imprimir usted mismo, ya que esto puede socavar a la secretaria y la gente puede preguntarse por qué haría un trabajo por debajo de su estado. También es importante demostrar jerarquía en las reuniones y negociaciones.
5. La ARMONÍA como una cualidad de la cultura empresarial japonesa.
Esta característica es producto de la importancia que se le da al 'rostro' en Japón. Probablemente encontrará que es uno de los valores culturales más desafiantes con los que se encuentra cuando está en Japón. ¿Por qué? Porque los japoneses no siempre te dirán lo que piensan. Pueden hacerte creer una cosa, pero en realidad quieren decir algo un poco diferente.
6. La CARA o IMAGEN, o MENTSU en japonés, es muy importante de entender.
La cara está conectada con la dignidad, el honor y la posición pública. Uno puede perder prestigio, por ejemplo, al ser culpado por algo frente a los demás, y uno también puede ganar prestigio, por ejemplo, al ser elogiado frente a los demás. Proteger tu rostro y el de los demás es crucial en la cultura japonesa, ya que ayuda a mantener la armonía del grupo.
Descubrirá, por lo tanto, que las personas rara vez muestran muestras públicas de enojo, ya que esto haría que tanto ellos mismos como el destinatario de su enojo perdieran la cara. No quiere decir que no se exprese de otra manera, pero en general, las personas se hablan entre sí con calma y respeto para proteger la armonía en el lugar de trabajo. El silencio es también una gran parte del estilo de comunicación.
7. Cuando estés en Japón, por lo tanto, NO SIEMPRE TOMES LO QUE TE DICEN AL PIE DE LA LETRA.
Es posible que le digan 'sí' a algo cuando, de hecho, el hablante quiere decir 'no'. Esto no tiene la intención de engañarlo, ya que el orador esperará que también considere algunas de sus claves contextuales y francas. Por lo tanto, tómese el tiempo para mirar el contexto más amplio, tome nota del lenguaje corporal y, si está realmente confundido, dígaselo a alguien y pídale que sea más directo con usted.
8. Cuando se trata de LEALTAD, la cultura empresarial en Japón es increíblemente leal
Esto también se transfiere a los proveedores y las relaciones comerciales, por lo que, si ha logrado invertir suficiente tiempo en construir relaciones de confianza con sus contrapartes, es probable que su lealtad lo recompense. Es poco probable que quieran cambiar de proveedor tan fácilmente como lo harían en occidente.
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