Llegar al cliente: desarrollar su estrategia de marketing digital de exportación

En este sentido sugerimos los siguientes aspecto en su planificación y el cumplimiento de su estrategia de marketing digital


El marketing digital, desde campañas de pago por clic (PPC) hasta marketing por correo electrónico, es una forma comprobada para que los exportadores obtengan clientes potenciales y ventas en un mercado objetivo. Sin embargo, muchos exportadores cometen el error de lanzar campañas en nuevos mercados extranjeros sin comprender completamente lo que implica y luego se decepcionan cuando las campañas no logran un retorno de la inversión.

Por lo general, las campañas de marketing de exportación fracasan debido a la ausencia de una planificación detallada y la falta de comprensión de la importancia de la localización. En este sentido sugerimos los siguientes aspecto en su planificación y el cumplimiento de su estrategia de marketing digital.

¿Qué tan claro tiene su estrategia de marketing?

Es posible que haya construido excelentes relaciones con sus clientes actuales en su país y en el exterior, pero ¿ha considerado cómo se traducirá esto cuando ingrese a un mercado donde tiene pocos contactos y ninguna reputación? ¿Es su estrategia de marketing existente lo suficientemente fuerte como para respaldar la entrada a un nuevo mercado?

Considere los aspectos prácticos para su negocio antes de ingresar a un nuevo mercado donde es posible que no tenga antecedentes ni reconocimiento de marca. Piense en cómo manejará lo siguiente:
  • Relaciones con agentes y distribuidores.
  • Procesos de facturación y ventas internacionales
  • Manejo de llamadas telefónicas, correos electrónicos y zonas horarias en idiomas extranjeros
  • Capacitación, contratación y trabajo con personal de exportación
  • Comunicados de prensa, materiales promocionales, catálogos y embalajes
  • Documentación técnica y manuales.
  • Preparación para presentaciones y ferias
  • Campañas en redes sociales
  • Promoción de su sitio web en los mercados extranjeros
  • Vender en línea
La revisión de su estrategia de marketing le permitirá: alinear las oportunidades de mercado con los objetivos comerciales estratégicos para impulsar los ingresos; crear equipos de marketing y ventas de alto rendimiento; posicionar el valor de su servicio o solución para cada uno de sus segmentos de mercado priorizados; abordar los desafíos de ventas y maximizar las oportunidades de mercado; cambie la forma en que piensa acerca de sus clientes y sus mercados; diferenciarse en un panorama de mercado competitivo.

Diversidad de herramientas en línea a tu alcance

Con un acceso virtualmente ilimitado a un mercado global, Internet, y las muchas plataformas en línea que han surgido, han revolucionado la industria de la publicidad. Mediante el uso de las redes sociales, los anuncios emergentes en los sitios web de los motores de búsqueda, las campañas masivas de correo electrónico de marketing y las potencias multimedia integradas verticalmente, las empresas tienen a su disposición diversidad de herramientas para el desarrollo e implementación de sus estrategias de marketing digital.

Las empresas no tienen que gastar mucho dinero en publicidad y campañas de relaciones públicas. Hay opciones menos costosas disponibles. Por ejemplo, se puede llegar a segmentos de mercado por campaña de mailing. Una campaña de mailing dirigida puede ser un factor determinante crucial para que su empresa logre captar clientes potenciales, generar conversiones y fomentar las relaciones con los clientes.

El contenido lo es todo, todo es contenido

El contenido es la piedra angular del marketing digital. Implica crear y compartir información relevante y atractiva con el público objetivo a través de artículos, publicaciones de blog, videos, podcasts, seminarios web y otros formatos. El objetivo es respaldar los objetivos comerciales y de marketing al influir en las opiniones de los clientes antes de que se enfrenten a una decisión de compra. Es importante que el contenido se ofrezca en lugares donde los clientes potenciales pasan su tiempo, como las redes sociales, correos electrónicos o los motores de búsqueda. Lo ideal es un equilibrio entre el contenido educativo y el contenido que genera clientes potenciales.

Con una avalancha diaria de información, las personas a menudo la escanean rápidamente para encontrar el buen contenido y descartar el malo. El contenido debe proporcionar algo de valor a los consumidores para mantener su atención.

Las personas ya no son receptores pasivos de información. Buscan, consumen y responden a contenido y promociones en línea y esperan respuestas rápidas a sus consultas y comentarios.

Para las iniciativas internacionales, una empresa debe considerar cómo se creará y adaptará el contenido para satisfacer las necesidades e intereses de los mercados objetivos locales. Hay varias formas de abordar esto. Por ejemplo, el encargado de marketing podría crear el contenido y compartirlo con las oficinas locales para su adaptación, o el personal de la sede y las oficinas locales podrían colaborar en el contenido.

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DIARIO DEL EXPORTADOR: Llegar al cliente: desarrollar su estrategia de marketing digital de exportación
Llegar al cliente: desarrollar su estrategia de marketing digital de exportación
En este sentido sugerimos los siguientes aspecto en su planificación y el cumplimiento de su estrategia de marketing digital
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