La cadena de suministro desde una perspectiva global

Estos son algunos puntos importantes a tener en cuenta para una adecuada gestión de la cadena de suministros


Vivimos en un mundo globalizado y no es extraño realizar el abastecimiento de materias primas, envases, embalajes o bienes de capital, desde cualquier parte del mundo: China, Brasil, Italia o Japón, asimismo la firma de los TLC han hecho que el comercio internacional sea más dinámico, exigiendo que las empresas sean más competitivas, donde la eficiencia y capacidad de respuesta a los requerimientos de los clientes tanto internos como externos sean considerados como estandartes en la organización.

Dicho esto, en la actualidad la lucha por obtener un porcentaje de la torta (mercado) ya no es entre la empresa A y la empresa B, que venden productos iguales o similares; sino entre la cadena de suministros de la empresa A y la cadena de suministros de la empresa B, donde el conjunto de eslabones que se encuentran entrelazados harán que se pueda cumplir con dichos objetivos planteados desde el proveedor del proveedor hasta el cliente del cliente.

Los clientes realizan compras en línea (e- commerce) esperando que sus expectativas sean cumplidas a la llegada de su producto, esto ha sido muy bien explotado por Amazon originando una revolución logística en el sector retail. 

Estos son algunos puntos importantes a tener en cuenta para una adecuada gestión de la cadena de suministros:

Planificar la demanda
Si bien es cierto que no tenemos una bola de cristal para determinar cuánto requiere el mercado con exactitud en productos, debido a que este es fluctuante e incierto, pero la utilización de métodos de previsión de la demanda por medio de información estadística sería de gran ayuda para proyectar las ventas y hacer un análisis inteligente.

Mantener alianza con los proveedores
El perfil del gestor de la cadena de suministros debe tener la capacidad de negociación con proveedores locales e internacionales, conocimiento de los términos del comercio internacional (Incoterms) y el mantener una comunicación fluida en el idioma universal es fundamental, también debe considerar al proveedor como un socio estratégico y no como un simple abastecedor principalmente de productos críticos de la empresa, de la misma manera no puede obviar a los proveedores de servicios como el agente de aduana, transportistas (navieras, aerolíneas, etc.), depósitos y otros que participan en la cadena en un proceso de exportación o importación.

Implementar el almacén
Considerado el pulmón de la logística, donde se cumplen las tres fases: recepción, almacenaje y expedición de la mercancía, en este punto debemos considerar también cumplir con dos objetivos claves: Maximizar los espacios y minimizar las operaciones, movimientos y transacciones.

Si el almacén maneja gran cantidad de ítems o SKU (stock keeping unit) es necesario implementar TIC's que pueda almacenar y proveer de información de manera adecuada y oportuna en tiempo real.



Administrar correctamente el inventario
Tanto el déficit como quiebre de stock son perjudiciales para la empresa, en uno dinero congelado e inmovilizado que con el tiempo puede pasar a ser obsolescencia y el otro la rotura o quiebre generándose ventas perdidas, es importante lograr un alto nivel de servicio al cliente con el más bajo nivel posible de inventarios.

Sin embargo, no es suficiente tener en cuenta sólo estos puntos ( y otros que desarrollaremos en su momento), es importante también considerar estos tres vértices del triángulo:

Rediseñar los procesos; Sabemos que todas las empresas tienen procesos, los procesos existen, el problema es que no se cumplen, o no existe un mapeo adecuado, o no se homologan los criterios, generándose inconvenientes desde que se genera una orden de compra hasta su aprobación o los famosos cuellos de botella en el almacén en la fase de expedición. Rediseñar los procesos permitiría eliminar tareas o acciones que no agregan valor.

Compromiso y capacitación, es necesario el compromiso de los eslabones de la cadena “engagement” todos saben la misión y visión de la empresa, pero ¿realmente existe concientización y compromiso con la organización? por otro lado no podemos dejar de obviar la capacitación hacia nuestro personal ¿Invertimos en su capacitación para que utilicen mejores prácticas logísticas? ¿Trabajan con indicadores de gestión? ¿Aplican alguna metodología o filosofía de trabajo para no realizar sus actividades de manera empírica o monótona y puedan obtener una mejora en su desempeño?

Y por último inversión en tecnología y automatización, factor clave para mejorar la integración de información en tiempo real y de manera oportuna teniendo visibilidad y trazabilidad en la cadena como por ejemplo saber el status del track a shipment de un embarque de exportación e importación, también la implementación de un ERP, WMS, Código de barras, RFID, TMS o la utilización del Supply chain cloud, esto lógicamente depende del nivel de complejidad de la organización.

Para finalizar, el gestor de la cadena de suministros, debe tener un enfoque global del negocio, y visión para anticiparse a escenarios donde pueda existir una disrupción en la cadena, como por ejemplo un desastre natural (huaico) o una huelga de estibadores en un puerto. El trabajo conjunto con otras áreas de la empresa y sincronización entre los miembros que participan en la cadena darán como resultado un desarrollo sostenible del negocio, mejora en la capacidad de respuesta y sobre todo la confiabilidad para con el cliente en un mundo tan competitivo.

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  1. Buenas noches profesor Muñoz Fiori, fue excelente la publicación que realizó, se puede entender de manera resumida los puntos claves para llevar a cabo una cadena de suministros de manera óptima, en base a estrategias y procesos que se deben ir configurando de manera continua para no tropezar con errores de incumplimiento de procesos o tareas innecesarias. A su vez, el presentar el perfil adecuado del gestor de cadena de suministros apoya al estudiante a llegar a ser un profesional preparado para situaciones que se ven en un campo laboral y tener visión para soluciones problemas logísticos que se generen.
    Alumnos: Alvaro Cabezas Quiroz
    Franco Fernandez Caycho

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  2. Muy buenas noches, Muy buen contenido acerca del tema de la cadena de suministro desde una perspectiva global, la información esta de manera muy clara, se puede entender cada punto al que usted se refiere para que de esa manera se pueda llevar este proceso de manera eficaz. En el punto de re diseñar los procesos estoy totalmente de acuerdo con usted ya que en todas las empresas hay procesos pero estos mucha veces no se cumplen y en ese punto seria muy importante también aplicar un dicho control y seguimiento a los procesos para que estos puedan cumplirse de manera adecuada, de esta forma detectar errores y a estos aplicar una mejora para que todo marche bien, de tal manera de cumplir con nuestro objetivo y lograr tener éxito.
    Johana Andrea Chalco Carrillo
    Saludos.

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  3. Buenas noches profesor, me parece muy interesante lo que explica de la cadena de suministros, ya que nos ayuda a cumplir con el objetivo principal de nuestra empresa,todos estos puntos ayudan a que el cliente este satisfecho con el producto final muchas empresas deberían de poner en practica esto ya que aveces las áreas trabajan por su propia cuenta y es ahí cuando no podemos lograr lo que se ha planteado. Lo que mas resalto de la lectura es que debemos mantener una buena alianza con los proveedores, ya que es muy importante tener constante comunicación con ellos.

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  4. Interesante articulo, para el que trabaje en el plano logístico, le sería buena una bola de cristal para ver el futuro, pero como no es posible, me quedo con los puntos mencionados, como planificación de demanda y administrar correctamente los inventarios, así como esos 3 vértices del triangulo, rediseñar procesos, compromiso, capacitación, tecnología y automatización. Y ya podemos ir viendo que la principal labor el logístico, no es solo almacenar/transportar cosas, sino que va mas en aportar a la salud financiera de la empresa.
    Saludos.

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  5. Buenas tardes profesor quiero felicitarlo el contenido de este articulo con respecto a la cadena de suministro esta muy interesante, se puede entender claramente y de forma resumida 6 puntos claves en la que el gestor debe tener claro el enfoque global del negocio, donde el trabajo en conjunto conlas diferentes areas y estar sincronizados entre los miembros que participan enla cadena daran como resultado el desarrollo sostenible del negocio.

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  6. Buenas noches, muy bueno e interesante el contenido compartido en este articulo. Pero me gustaria que incluya el tema de clasificación abc, ya que es considerada còmo la mejor tècnica de metodología de segmentación de productos de acuerdo a criterios preestablecidos (indicadores de importancia, tales como el "costo unitario" y el "volumen anual demandado").por lo cuàl lo considero que és muy importante y el mejor criterio que podamos aplicar e incluir en la cadena de suministros, y así poder administrar correctamente los productos de manera eficaz

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  7. Buenas noches profesor, la verdad, muy interesante todo esto, por fin se da a conocer información detallada, importante y específica dentro de lo que es fundamental saber y tener en una organización. Empezaré a enriquecerme con más términos de logística, de importaciones y exportaciones, y a perfeccionar mi idioma extranjero. Muy buen artículo para principiantes y visionadoras como yo. Gracias.

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  8. Interesante en articulo en cuanto a la tecnologia y automatizacion de los procesos desarrollados en la logistica cabe resaltar que es de mucha utilidad en muchas empresas ya que reduce costos,tiempos,optimacion de manera eficiente,implementacion de REFIDya que nos facilita el trabajo .

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  9. Me parece un artículo con datos muy adecuados.
    Primero, es importante generar buenas relaciones de ganar ganar con los stakeholders de la empresa, ya que ellos podrían ayudarnos a solucionar posibles inconvenientes que se presenten, como por ejemplo, los proveedores, podrían solucionarnos un quiebre de stock en el almacén de la empresa. Asimismo, la capacitación del personal es muy importante, por lo que se debe promover la mejora continua a nivel profesional de los colaboradores.
    Segundo, hoy en día, gracias a la globalización, la competencia, se encuentra abriendo sus horizontes, ya que adquieren materias primas de buena calidad y menor costo en el extranjero, generando en ellas una ventaja competitiva sobre empresas que aún no se animan a dar ese salto, dejándolas con una fuerte amenaza para lograr aumentar su participación de mercado.

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  10. Me parece un artículo con datos muy adecuados.
    Primero, es importante generar buenas relaciones de ganar ganar con los stakeholders de la empresa, ya que ellos podrían ayudarnos a solucionar posibles inconvenientes que se presenten, como por ejemplo, los proveedores, podrían solucionarnos un quiebre de stock en el almacén de la empresa. Asimismo, la capacitación del personal es muy importante, por lo que se debe promover la mejora continua a nivel profesional de los colaboradores.
    Segundo, hoy en día, gracias a la globalización, la competencia, se encuentra abriendo sus horizontes, ya que adquieren materias primas de buena calidad y menor costo en el extranjero, generando en ellas una ventaja competitiva sobre empresas que aún no se animan a dar ese salto, dejándolas con una fuerte amenaza para lograr aumentar su participación de mercado.

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  11. La cadena de suministros en la actualidad , ahora los clientes hacen compras internacionales el cual implica todo un mecanismo de logística para el envió del producto hacia el cliente . Entonces de acuerdo a los puntos mencionados se puede deducir que se debe mejorar o implementar ciertos sistemas , también es incierto a la fluctuación del mercado el cual no podemos controlar y las capacitaciones constantes hacia el personal.

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  12. Interesante articulo donde nos hace referencia la cadena de suministro de manera global desde la planificación, alianzas, la implementación de un almacen donde no solo cumpla con la función de recepcionar, almacenar y expedir mercancías sino también la función de análisis del responsable de almacen como son los indicadores de gestión que son muy importantes hoy en dia en toda gestión. Asi como la mejora de procesos en durante todo el proceso logisitico desde la generación de un requerimiento por parte un área hasta su aprobación final y que hoy en dia es necesario si o si un ERP para poder facilitar y conocer en tiempo real el stock en almacen.

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  13. Muy interesante toda la información brindada, sobre todo el tema de implementar tecnología y automatización.
    Actualmente con los nuevos estilos de vida y los factores externos que nos llevaron a usar más la tecnología estás herramientas modernas son muy útiles.
    Por ello estás herramientas son clave para el control de los procesos de la cadena de suministros, para poder administrar los tiempos y tener conocimiento de todas las operaciones en tiempo real, y por ende teniendo todo en orden y control se da un mejor trato la cliente.

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  14. La globalización como empresa nos da la necesidad de importar para abastecernos de productos a buen costo y para ello se debe tener una adecuada gestión de la cadena de suministro es necesario tomar en cuenta planificar la demanda, es decir cuanto de mi producto es requerido. Otro aspecto que resaltar es siempre tener en cuenta son las alianzas con los proveedores que nos permiten estar abastecidos con nuestros productos críticos; aquellos que no deben faltar. La implementación de una buena administración del inventario evita los déficit de stock o stock que no rota.
    Atte. Jason Córdova Flores

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  15. buenas noches profesor, el articulo publicado muy interesante, con ello podemos observar cuan rápido fue el crecimiento de la cadena de suministros, y esto de la globalización ha llevado a un punto de considerarse primordial la gestión de cadena de suministros.

    desde mi experiencia profesional, concuerdo con los puntos importantes considerados, como la planificación, implementación de almacenes adecuados, las alianzas con los proveedores, administración de inventarios, invertir en capacitaciones y fortalecer compromisos de los colaboradores y en este tiempo moderno la automatización o la implementación de tecnologías que te brinden mejor cumplimiento de objetivos.

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  16. Buenas noches , informacion clara y precisa. En un mundo tan competitivo se vuelve necesario entender cuales son los puntos claves que debe tener en cuenta el gestor de la cadena de suministros , el hecho de rediseñar los procesos va mucho mas alla de lo teorico , se debe homologar cada procedimiento para reducir tareas que no tengan agregan un valor real.
    Atte. Emir Ascona.

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  17. Buenas noches profesor, me llamó la atención la importancia de la inversión en tecnología como lo comentado en clase acerca del RFID. Que permite un control de inventarios en tiempo real, reducción de tiempos y movimientos y permite brindar un mejor nivel de servicio.
    Adicionalmente, en la publicación se resalta mantener una alianza con los proveedores y de acuerdo a lo visto en la entrevista resultó beneficioso un almacenamiento inhouse reduciendo el inventario de la empresa y se tenía un mayor poder de negociación.

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  18. Buenas noches profesor, Interesante su articulo sobre los aspectos que deben tomar en cuenta las empresas para mejorar su cadena de suministro, la planificación tomando datos estadísticos para tener información en la cual nos podamos basar para comenzar a tener un mínimo de lote de producción, las alianzas estratégicas con proveedores es fundamental para todos los suministros sobre todo los críticos, y en algunos suministros que nos son usados frecuentemente para que cuando se necesite tenerlo a la mano o contar con un alianza de Almacen In House, tener en nuestro Almacen tecnología y personal capacitado para poder realizar las labores eficazmente, para no tener excesos de inventarios debemos identificar nuestros cuellos de botella en nuestro procesos para de esa forma trabajar al ritmo del proceso que mas lento trabaja y así aumentar el ritmo de trabajo pero todo el ciclo en conjunto, tener un amplio conocimiento del mercado internacional sobre fletes marítimos, aéreos para de esa manera manejar precios y tiempos de llegada, la pandemia ha hecho que nuestras cadena de suministros se ajusten demasiado por el alza de precios.
    EL capital humano es valioso para la empresa, una organización que no tiene una estructura organizacional dinámica en la que el personal este identificado es una organización dirigida al fracaso.

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  19. Buenas Noches Profesor, el articulo me parece muy interesante, Indica que para poder tener una adecuada gestión deben de saber ciertos pasos, al igual menciona la importancia del compromiso que se debe tener, lo cual aquello permitiría cumplir el objetivo que se daría al cliente que seria satisfacer y poder ser recomendado, también que para poder cumplir se debe invertir en la tecnologías ya que eso nos llevaría a poder sobrellevar el propósito de gestionar la cadena de suministro.
    atte: Angie cordova

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  20. La gestión de la cadena de suministro se debe ejecutar para garantizar la satisfacción de los clientes y el éxito de la empresa, incrementando en el Servicio al cliente. La gestión de la cadena de suministro asegura la entrega de la cantidad y del producto adecuado en el momento oportuno
    Para aumentar estas mejoras es preciso mantener una perspectiva global que permita una toma de decisiones que integre la programación de la producción, teniendo en cuenta tanto los datos internos de la empresa, como las decisiones sobre proveedores, costes, inventarios y servicio al cliente.

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  21. Excelente articulo, como bien se menciona la gran competencia en las empresas actuales se centra en la cadena de suministros, haciendo que se puedan cumplir los objetivos trazados de proveedor a cliente, así mismo dentro de los puntos importantes a tomar en cuenta para una adecuada gestión de la cadena de suministro resalto una correcta proyección de la demanda, mediante indicadores, permitiéndonos tener un adecuado stock, evitando el sobre stock o falta de materiales, ocasionando en ambas condiciones, perdidas para la empresa.

    att: Aldair Renee Quispe Mayta

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  22. Buenas noches Profesor, respeto a la publicación esta muy bien estructurado los puntos que muchos nos cuesta saber a detalle, pues la cadena de abastimiento es importante,se necesita ser muy sincronizada para lograr eficacia en los procesos para evitar sucesos inesperados.

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DIARIO DEL EXPORTADOR: La cadena de suministro desde una perspectiva global
La cadena de suministro desde una perspectiva global
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