¿Qué nivel de riesgo esta dispuesto a asumir sus socios en el extranjero? Esta cuestión tiene un componente objetivo y uno cultural
La forma en que una cultura trata con lo desconocido es uno de los aspectos más importantes que afectan su filosofía, creencias y actitud general hacia la vida y el mundo mismo. La humanidad tiene numerosas formas de lidiar con lo incierto, siendo algunas de las principales: la religión, la ley y la tecnología.
La religión se enfoca en aceptar lo incierto, mientras que la ley le da a la vida un marco tangible con la ayuda de reglas formales, y la tecnología ayuda a navegar en la incertidumbre de la naturaleza creando nuevos desarrollos. Y por supuesto, tenemos la ciencia, para intentar comprender lo incierto.
Índice de la evitación de la incertidumbre
El índice de la evitación de la incertidumbre es una de las dimensiones culturales de Hofstede. Por definición, indica la tolerancia de un país hacia la imprevisibilidad. Las sociedades con una alta evitación de la incertidumbre tienden a minimizar su exposición a la ambigüedad, mientras que aquellas con una baja evitación de la incertidumbre muestran una actitud más de “cruzaremos ese puente cuando lleguemos a él”.
También es importante mencionar la paradoja, que es una paradoja solo a primera vista: por lo general, imaginamos a los países mediterráneos, por ejemplo, como sociedades con poca evitación de la incertidumbre, ya que parecen tan tolerantes y descuidados, mientras que los estudios muestran que estos países tienen una aversión a la incertidumbre realmente alta, y precisamente por eso tienen muchas reglas, pero la gente tiende a “perderse” en ellas, y no siempre seguirlas, o no saber cuál seguir en determinadas situaciones.
La investigación muestra que, en culturas con un alto grado de incertidumbre, evitar mostrar emociones puede ser una forma de “desahogarse”, por lo que, por ejemplo, en Italia, un accidente automovilístico menor puede resultar en un gran caos en cuanto al comportamiento, mientras que en un país donde la tolerancia a la imprevisibilidad es mucho mayor, como en Inglaterra, por ejemplo, un accidente automovilístico es mucho más fácil de manejar.
¿La toma de riesgos?
Evitar la incertidumbre también tiene un papel importante en la ética empresarial y laboral de un país. Por ejemplo, en los negocios, es realmente importante si las opiniones de los socios o socios potenciales sobre la toma de riesgos son similares o no. En los países con alta evitación de la incertidumbre, la gente tiende a minimizar los riesgos u opta por los riesgos conocidos frente a los desconocidos, mientras que, en los países con baja evitación de la incertidumbre, la gente está más dispuesta a correr riesgos.
Además, hay otros ejemplos de alta/baja evitación de la incertidumbre que afectan la cultura empresarial de un país. Las estructuras de poder varían en todo el mundo en función de cómo las personas manejan la ambigüedad, las estructuras jerárquicas estrictas son características de los países que evitan la incertidumbre y dan forma a las relaciones interpersonales en un entorno corporativo.
Las formalidades estrictas son otra forma de hacer frente a la incertidumbre, y los países que tienden a evitarla, tienen formas más formales de mantener sus relaciones. Mantener estrictamente la tradición es otra forma de hacer frente a los riesgos, al igual que la planificación detallada y la lealtad a las instituciones, las entidades establecidas e incluso las marcas, lo que nos lleva al lado del consumidor que evita la incertidumbre alta/baja.
Algunos ejemplos de países con una alta evitación de la incertidumbre son Grecia, Bélgica, Rusia, Italia y México, mientras que algunos ejemplos de baja evitación de la incertidumbre son EE. UU., Reino Unido, India, China, Indonesia y Singapur.
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