Daños de tránsito. Quizás una de las amenazas más grandes y comunes para su negocio. ¿Cómo puede proteger sus productos perecederos?
Todos hemos estado en esa situación; esperando con impaciencia que llegue su envío... pero cuando llega, el embalaje está abollado y dañado, y sus productos no están en las mismas condiciones en que los ordenó.
A su vez, en última instancia, esto conduce a un impacto extremadamente negativo en la satisfacción de sus clientes, creando una espiral descendente hacia una percepción de marca indeseable y un límite de potencial para ventas repetidas y lealtad del cliente.
Clientes felices = clientes leales, que probablemente gastarán más con usted y lo recomendarán a otros, mientras que los clientes insatisfechos que reciben con frecuencia artículos imperfectos no lo harán.
El impacto negativo en su negocio y su crecimiento futuro puede ser dañino.
Por supuesto, esto nos lleva a la pregunta ¿Cómo puede proteger sus productos perecederos en tránsito?
En primer lugar, es aconsejable comprender por qué su artículo se está dañando en primer lugar; aunque la lista puede ser larga y amplia.
- Según el embalaje que se haya utilizado, combinado con la fragilidad de su artículo, pueden producirse daños debido a la manipulación y el transporte repetidos y al entorno en el que se transporta.
- Otra razón es el daño por condensación que se forma dentro de los contenedores de envío cuando la humedad atrapada se condensa y gotea sobre los productos (o su embalaje) a medida que fluctúa la temperatura exterior.
- Posiblemente, la razón más frecuente es la falta de control de la temperatura, lo que provoca picos de temperatura que provocan el deterioro y, en consecuencia, el rechazo del envío.
Por supuesto, también hay problemas que no puede controlar y que están completamente fuera de sus manos: esto puede incluir humedad, temperaturas extremas y demoras en el tránsito.
El transporte de productos perecederos vía aérea
¿Por qué se dañan?
De hecho, las principales razones por las que se daña los productos perecederos durante el transporte aéreo son las siguientes:
- Los bienes están mal asegurados dentro de los ULD
- Daños causados por golpes y vibraciones.
- Fluctuaciones de temperatura
- Embalaje inadecuado utilizado
- Daños por humedad y condensación
¿Consideraciones durante el transporte aéreo?
El transporte aéreo es ampliamente considerado como la mejor forma de transportar mercancías perecederas. Los aeropuertos han creado específicamente áreas dedicadas con cámaras frigoríficas y congeladores con control de temperatura para hacer que el manejo de productos perecederos sea un proceso simple; el costo del envío por aire también refleja esa diferencia.
El factor clave para enviar productos perecederos y evitar que se echen a perder son la refrigeración y el aislamiento. Estos 2 factores se implementan para mantener las temperaturas frescas en el interior, mientras se mantiene el calor y la humedad en el exterior.
El embalaje es el primer elemento que debe considerar al proteger sus productos perecederos para que no se dañen o se estropeen durante el tránsito.
Asegúrese de que sus productos hayan sido empacados con acolchado adicional dentro de la caja; ya sea con papel desmenuzado u otra alternativa, esto mejorará la protección y es más probable que evite daños.
Asegurarse de que sus productos hayan sido empacados en un recipiente hermético es crucial para la claridad de que sus artículos no se estropearán durante el envío. Permite que los productos perecederos mantengan su frescura hasta su destino.
Cuando realiza envíos por carga aérea, puede alquilar un ULD refrigerado o usar un forro térmico en un ULD estándar y usar bolsas de hielo en gel para mantener bajas las temperaturas.
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| El Envirotainer que se muestra a continuación utiliza hielo seco para mantener bajas temperaturas en tránsito. |
Este punto nos lleva sin problemas al segundo, y quizás el elemento más importante a considerar al proteger sus bienes perecederos; almacenamiento en frio.
Si bien garantizar el mantenimiento y la longevidad de los productos perecederos que son muy sensibles a la temperatura puede ser un desafío, es absolutamente esencial que mantengan la temperatura perfecta durante todo el viaje. Una oscilación en la más mínima de las temperaturas puede ser todo lo que se necesita para arruinar sus productos perecederos.
El aislamiento y la refrigeración son esenciales
Hay muchas opciones que podría usar para aislar sus productos perecederos, por lo que depende de lo que sea mejor para usted y el tipo de productos perecederos que envíe.
Cualquier producto perecedero que necesite permanecer refrigerado, asegúrese de colocarlo en un recipiente hermético. Cubra el interior con un forro para proteger la caja en caso de que los elementos comiencen a derretirse o si el contenido contiene líquido. Las láminas absorbentes se pueden colocar en pallets de carga aérea o dentro de los contenedores de carga aérea para absorber cualquier fuga de líquido o escorrentía de condensación.
El uso de bolsas de hielo o bolsas de hielo en gel dentro de su contenedor mantendrá la temperatura de los alimentos frescos durante el tránsito hasta por 72 horas. Para los productos farmacéuticos, el hielo seco se usa a menudo cuando es necesario y existen límites en la cantidad de hielo seco que se usa por carga de avión. El hielo seco emite dióxido de carbono que podría ser un peligro en un avión si hubiera grandes cantidades a bordo. Por lo tanto, existen restricciones sobre la cantidad de hielo seco que se utiliza para el transporte aéreo.
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