El protocolo en los negocios internacionales permite afrontar de mejor manera las relaciones con socios y clientes.

Para el viajero de negocios, es especialmente importante conocer su destino lo mejor posible para poder desarrollar su labor profesional de la forma más correcta.

La empresa y los negocios, a la hora de internacionalizarse, deben conocer las reglas del juego social y comercial de sus socios. Se podría decir que el objetivo final del adecuado conocimiento del protocolo internacional, y concretamente de los usos y costumbres de las culturas con las que vamos a negociar, es el de maximizar los beneficios futuros de nuestra empresa o institución.

Antes de empezar una negociación o de desplazarnos a un país extranjero para negociar, es muy importante conocer las normas de protocolo que debemos utilizar y tener en cuenta:
  • Características de cada país o cultura:
    • Fiestas nacionales o locales.
    • Idioma en el que se pueden comunicar.
    • Forma de dirigirse a una persona.
    • Las distancias personales.
    • Las horas a las que se pueden fijar las reuniones y los sitios donde se pueden realizar.
    • La prosémica.
    • La gastronomía.
    • La religión.
    • La indumentaria.
    • El papel de la mujer.
    • La historia y los puntos sensibles.
  • Reacciones ante otras culturas:
    • Ignorar las diferencias.
    • Conocer sus valores para disminuir las dificultades de comunicación.
    • Aceptar sistemas diferentes de valores y actuar en consecuencia.
    • Requisitos para dar una buena imagen:
    • Ser puntual.
    • Ser educado y positivo.
    • Mostrar consideración por los demás.
    • Vestirse apropiadamente.
    • Hablar y escribir bien.
Se recomienda, antes de viajar a cualquier país para una negociación empresarial, conocer y entender las culturas y los protocolos de cada estado. Solo así nos podemos asegurar de tener éxito en nuestro viaje al exterior.

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