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La cultura y prácticas de negocio característicos en India

En este artículo exploraremos algunos consejos y aspectos de la cultura y prácticas de negocio característicos en India


India es un país colorido, complejo y multifacético, lleno de paradojas y contradicciones.

Las reformas políticas y económicas han estimulado el crecimiento del estado desde 1991, con India ahora como la quinta economía más fuerte del mundo.

Estos factores tienen un impacto significativo en hacer negocios en la India y en la base de las relaciones comerciales.

En este artículo exploraremos algunos consejos y aspectos de la cultura y prácticas de negocio característicos en India.

Las relaciones personales si importan

Si hay algo que debe aprender sobre cómo trabajar con éxito con la cultura empresarial india, es que las relaciones son importantes. Relaciones personales; no solo profesionales.

A los indios les gusta saber con quién están trabajando. Por esta razón, pueden hacer lo que pueden parecer preguntas muy personales, como su salario, su estado civil y detalles de su vida privada.

Son estos toques personales combinados con una pequeña charla generosa lo que ayudará a los profesionales de negocios indios a conocerlo mejor.

Recuerde, generalmente están interesados ​​en una cooperación a largo plazo basada en la confianza y la mejora continua de su relación comercial.

Establecer y mantener conexiones es crucial

Una de las razones por las que se valoran tanto las relaciones, son porque la sociedad india es colectiva.

Las familias, las redes más amplias y las alianzas actúan como un pegamento social, lo que significa que establecer y mantener conexiones es crucial.

Esto también afecta la gestión empresarial en el sentido de que la etiqueta empresarial india dicta que debe haber una jerarquía en una organización o equipo. Esto rige cómo se comparte la información, cómo se toman las decisiones y cómo se gestiona a las personas.

Las 'culturas occidentales' tienden a ser más individualistas, pero en la India, a nivel comercial, cultural y social, existe un fuerte sentido de trabajo en grupo. Aunque las personas asumen la responsabilidad personal, en última instancia, se ve como algo en lo que todos comparten.

Ojo en la comunicación y contexto

En las culturas occidentales, la comunicación tiende a ser más directa en el sentido de que las personas tienden a decir lo que quieren decir. Las personas se enfocan en usar la redacción correcta para transmitir el mensaje y el significado.

La cultura empresarial india ha creado un estilo de comunicación que es mucho más contextual. Esto significa que las palabras por sí solas no pueden transmitir significado ni mensajes. Las personas usan otras formas, como el lenguaje corporal, la entonación, el tono de voz y otros factores de comunicación no verbal.

Todo esto depende en gran medida del contexto, es decir, ¿qué se dice, quién lo dice y dónde?

Por ejemplo, si invita a un colega de negocios indio a almorzar frente a otras personas, nunca se negará, incluso si le fuera imposible asistir al almuerzo. ¿Por qué? Porque en el contexto en que les hiciste la pregunta, parecería descortés rechazarla. Como resultado, pueden decir 'sí' solo para cancelar el almuerzo más tarde.

Religión y Etiqueta

Un gran factor que influye en la etiqueta en la India es la religión. India tiene hindúes, sijs, musulmanes, budistas, jainistas y muchos otros grupos religiosos. Todos tienen costumbres ligeramente diferentes cuando se trata de cosas como el comportamiento, la comida y las vacaciones.

El hinduismo se considera la principal religión de la India y es practicado por más del 80% de la población del país.

El hinduismo actúa como telón de fondo para la vida en la psique india. Por ejemplo, los hindúes creen que Dios puede venir a una persona en cualquier momento y en cualquier forma, por lo que un invitado, especialmente uno que no ha sido invitado, ¡siempre debe ser recibido con mucho cariño!

La mayoría de los hindúes son vegetarianos, así que tenga cuidado si planea salir a cenar o hospedar a colegas que puedan satisfacer sus necesidades.

Por último, comparto una lista breve de las características de la etiqueta comercial en la India:
  • El inglés es la lengua franca de los negocios en India
  • Relaciones formales pero amistosas con colegas o clientes indios
  • Las conexiones compartidas tienen un impacto muy positivo en su estado
  • La presencia física en la India es esencial para generar confianza
  • Existen diferencias culturales entre las diferentes regiones de la India
Estos son solo algunos de los conceptos básicos que lo ayudarán a integrarse con más éxito en el entorno de negocios en India.

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DIARIO DEL EXPORTADOR: La cultura y prácticas de negocio característicos en India
La cultura y prácticas de negocio característicos en India
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