De negocios en Emiratos Árabes Unidos: 5 características del estilo de comunicación de los empresarios emiratíes

En este artículo, compartimos 5 características del estilo de comunicación de los empresarios emiratíes.


Comprender las diferencias en los estilos de comunicación es crucial cuando se trabaja entre culturas.

Si no puede identificar los estilos de comunicación de la contraparte, entonces lo más probable es que pueda leer algo mal y tomar una mala decisión.

Una vez que aprecie dónde están las brechas, puede remodelar sus expectativas y adaptar su propio estilo de comunicación de manera adecuada.

Esto reduce los errores, la pérdida de tiempo, los errores y todas esas otras cosas malas que no queremos.

En este artículo, compartimos 5 características del estilo de comunicación de los empresarios emiratíes.

1. Los emiratíes tienden a ser comunicadores indirectos

En términos muy básicos, las personas en el mundo tienden a ser comunicadores directos o indirectos.

Es probable que los comunicadores directos digan lo que piensan. Enfatizan la claridad, en lugar de las relaciones y los sentimientos.

Los comunicadores indirectos, por otro lado, ponen mayor énfasis en la cara, los sentimientos y las relaciones, lo que, como resultado, significa que pueden evitar decir lo que piensan si creen que puede hacer sentir mal a alguien o dañar la dignidad de alguien.

A diferencia de los comunicadores directos, usan un medio de comunicación sutil y de múltiples capas al elegir sus palabras con cuidado y usar el lenguaje corporal y otras señales no verbales.

Aunque la mayoría de las personas se encuentran en algún lugar entre los dos estilos, encontrará que los emiratíes se comunican indirectamente.

Consejo de comunicación: Considere la relación cuando se comunique y use sus palabras con sensibilidad para evitar causar molestias. Esté preparado para comunicarse con diplomacia, tacto y gracia.

2. Los emiratíes valoran el honor

Como mencionamos anteriormente, el honor y la cara son una parte importante de la cultura de los EAU.

Esto significa que las personas son muy sensibles a su propia reputación personal y a la de sus compañeros. Se toman en serio el concepto de 'rostro' y hacen un gran esfuerzo para proteger su propio rostro y el de sus compañeros.

'Tomar' la cara de alguien se percibe muy mal. En cambio, los emiratíes usan su lenguaje y acciones para 'dar' cara.

Como tal, encontrará que los emiratíes evitan decir o hacer cualquier cosa que pueda arrojarles una mala luz a ellos mismos o a los demás.

Es muy posible que utilicen su lenguaje para "dar la cara" elogiando a los demás o realizando actos agradables, como llevar a la gente a almorzar.

Consejo de comunicación: asegúrese de ser sensible con respecto a la reputación y de no decir nada que pueda ser percibido como una crítica sobre los demás en público. Hacer que alguien pierda la cara por no considerar sus palabras, también puede perder la cara.

3. Sí puede significar ¡No!

Como consecuencia del valor que se le da a la apariencia, los emiratíes bien pueden decir 'sí', cuando en realidad quieren decir 'no'.

Tome el siguiente como ejemplo:

Perdido mientras conduce, detiene a un transeúnte y le pregunta si conoce el camino. Lo más probable es que incluso si la persona no lo sabe, todavía dirá 'sí' y hará todo lo posible para enviarlo en la dirección general.

Lo importante para ellos no es si llegas a tu destino a tiempo y por la ruta más sencilla posible; en cambio, es para no decepcionarte diciendo 'no' y también para no quedar mal al parecer ignorantes de la geografía local.

De manera similar, es posible que los emiratíes tengan dificultades para dar una respuesta directa cuando no quieren comprometerse con algo verbalmente.

Para salvar los sentimientos y la cara, en su lugar, pueden usar un lenguaje ambiguo como 'Tendré que ver' o 'Puede ser difícil'. Incluso pueden decir 'sí' cuando no quieren decir sí.

Es muy importante que reconozca que este comportamiento no pretende ser turbio o engañoso. En cambio, tiene sus raíces en el rostro y la armonía y tiene la intención de proteger las relaciones y mantener la paz.

Consejo de comunicación: Depende de usted decodificar lo que le dicen. Por ejemplo, si siente que una respuesta no es sincera o que está atenuada de alguna manera a través del lenguaje corporal, el tono de voz o el uso de palabras, es probable que algo no esté del todo bien. Como tal, debe tratar de averiguar qué es lo que la persona realmente está tratando de decir. Esté atento al lenguaje ambiguo como 'Veamos', 'Eso podría funcionar', 'Todavía no estoy seguro', ya que generalmente indicarán un 'no'.

4. ¡Los emiratíes también pueden ser francos!

Como ya hemos discutido, los emiratíes otorgan un gran valor a las relaciones, razón por la cual su estilo de comunicación indirecta y su tendencia a inferir un 'sí' en lugar de un 'no'.

Sin embargo, donde no hay relación, y donde hay una brecha en la jerarquía, es posible que los emiratíes se comporten de manera un poco diferente.

Por ejemplo, puede ver al propietario de un negocio emiratí hablar sin rodeos a sus empleados, o al dueño de una casa hablar sin rodeos a alguien que presta servicios en el hogar.
Sugerencia de comunicación: aunque puede ver franqueza en algunas dinámicas interpersonales, es importante que nunca replique esto. Siempre errar por el lado de la indirecta y la cara.
En conclusión, los emiratíes tienen un estilo de comunicación con las siguientes características:

Los emiratíes tienden a ser indirectos en la forma en que se comunican. Esto se debe en gran medida a factores como la necesidad de mantener la cara y proteger la armonía en las relaciones.

Como resultado, es posible que las personas no siempre digan lo que quieren decir; en su lugar, utiliza un enfoque no verbal de varias capas para comunicar el significado.

Debe tener cuidado con sus palabras, tener en cuenta la protección de la reputación y la dignidad y estar preparado para "leer entre líneas" para descifrar lo que le dicen.

Aunque este estilo de comunicación puede diferir mucho de su propio estilo de comunicación, con el tiempo y con una cuidadosa observación, llegará a comprenderlo y adaptarse a él.

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