Compartimos una lista de las excusas más comunes de un importador para no pagar y respuestas que pueden ayudarlo a que el cliente pague
Las empresas importadores a menudo se pueden dividir en dos categorías: las que no quieren pagar y las que no pueden pagar. Los morosos que no quieren pagar a menudo causan serios problemas. Además, regularmente usan excusas. A veces predecible, a veces simplemente molesto y siempre lleva tiempo extra. En este sentido, compartimos una lista de las excusas más comunes y las complementamos con refutaciones que pueden ayudarlo a que el cliente pague de todos modos.
Las excusas más comunes de un importador
1. No se ha recibido la factura
Esta es, con mucho, una de las excusas más comunes. Eso sí, lo primero que haces es comprobar la dirección. Si la dirección es correcta y no ha habido respuesta a los recordatorios, sabrá que el cliente está tratando de ganar tiempo. Envíe una copia de la factura por correo electrónico y haga un acuerdo concreto para el pronto pago.
2. Hay una reclamación o la factura es incorrecta
Averigüe si el cliente ha respondido antes y si la queja ha sido resuelta. Si la queja está justificada, primero tendrá que haber una resolución. Si la queja se resuelve, también se puede hacer un acuerdo concreto sobre el pago de inmediato.
3. No estoy a cargo de los pagos
Pregunte quién es el responsable y asegúrese de tener sus datos de contacto. Si no se cumplen los acuerdos, puede contactarlos usted mismo.
4. La factura aún no ha sido aprobada por el responsable del presupuesto
Y aparentemente, esta persona siempre es difícil de alcanzar o hablar. Y volver a llamar no sucede en absoluto. Una vez más, proporcione los datos de contacto de esta persona y asegúrese de realizar un seguimiento concreto y rápido.
5. Hace tiempo que se pagó esa factura, ¿verdad?
Al menos asegúrese de tener su propia administración en buen estado. Si tu cliente se hace el inocente, siempre puedes pedir el comprobante de pago de la transferencia. Esto podría ser una copia de la declaración, por ejemplo. Si esto no es posible, puede continuar con el procedimiento de reclamación.
6. Aplicamos nuestras propias condiciones de pago
Asegúrese de saber exactamente qué condiciones se aplican y cuándo se realizará el pago. Además, verifique qué arreglos de pago se han acordado en el acuerdo de cooperación. ¿Se han firmado los términos de entrega y pago, y posiblemente discutir los términos de pago para la entrega posterior?
7. La factura ha sido liquidada
Esto significa que el cliente ha iniciado el pago. Entonces también se conoce una fecha en la que se transferirá realmente el pago. Asegúrese de saber exactamente qué día puede esperar el dinero en su propia cuenta.
Con muchas de las excusas antes mencionadas, es recomendable monitorear de cerca el progreso después de la responsabilidad del cliente. Después de un recordatorio telefónico y un recordatorio, es recomendable no esperar demasiado con un aviso de incumplimiento en el que entrega la reclamación a un tercero.
Más certeza con el seguro de crédito a la exportación
Los morosos que no pueden pagar por problemas financieros son obviamente muy molestos. Sin embargo, es difícil tomar medidas al respecto, porque en caso de quiebra, las posibilidades de recibir su dinero son muy escasas. Sería mejor hacer un arreglo de pago que asegure que todavía hay ingresos a largo plazo. Para evitar estos problemas, el seguro de crédito es una alternativa, porque así tienes asegurado tu dinero incluso en caso de quiebra.
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