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Reflexiones para exportadores “Hazlo bien o no lo hagas”


Iniciar y mantener un negocio de exportación requiero tomar en cuenta una serie de factores, que debemos conocer para saber afrontarlos, entre ellos, cuento con un producto que se pueda vender en el extranjero. ¿Qué es un producto? Producto es todo bien o servicio que satisface exigencias, gustos y preferencias de los consumidores de los mercados objetivo (color, tamaño, textura, formas, preferencias ambientales).

Otro factor, el mercado o mercados hacia el cual ofreceré mi producto, la búsqueda de información y el discernimiento de esta, es clave, ya que el mercado marcará todo el camino que se recorrerá en adelante, por ejemplo, la adaptación del producto, la logística, etc.

La exportación es un de aprendizaje y maduración. Por ende, pretendo en este artículo que el empresario realice unas reflexiones básicas antes de iniciar un negocio de exportación, y si ya lo tiene ¿se puede mejorar?

Reflexión para empresas que desean exportar

¿Puedo vender cualquier producto al mundo?
  • ¿Piensas que tu producto se vende con éxito en el mercado nacional?
  • ¿Piensas que ese producto se puede vender en el mercado internacional?
¿Cuentas con todo lo necesario para exportar?
  • ¿Cuentas con información e inteligencia de mercado para conocer la adaptación de productos necesaria?
  • ¿Cuentas con los recursos humanos mínimos necesarios para hacer frente a la adaptación de productos necesaria?
  • ¿Cuentas con los recursos financieros mínimos necesarios para hacer frente a la adaptación de producto necesaria?
  • ¿Su empresa cuenta con capacidad para ampliar su producción actual?
  • ¿Es parte o conoce grupos o redes institucionales que puedan colaborar en la identificación de gustos/preferencias de los consumidores y/o adaptaciones del producto necesaria?
¿Conoces a tu consumidor extranjero?
  • ¿Cuáles son las tendencias de consumo?
  • ¿Cuál es el comportamiento del consumidor?
  • ¿Cuál es el estilo de vida de tu consumidor?
¿Tu producto cumple con las exigencias de tu consumidor?
  • ¿Has podido implementar cambios en tu producto de acuerdo a los gustos de tu mercado objetivo?
  • ¿Has identificado los principales obstáculos para implementar estos cambios/adaptaciones?
Entonces… si pienso en el consumidor extranjero ¿qué debo tener en cuenta?
Debes tener en cuenta lo siguiente:
  • Envase
  • Empaque
  • Embalaje
  • Modalidades de envío
  • Etiquetado
  • Exigencias de seguridad
  • Normas técnicas
  • Regulaciones sanitarias, de medio ambiente, ecológicas.
  • Formas de entrega
  • Factor cultural

Reflexión para empresas exportadoras

El proceso de producción es suficientemente flexible para permitir cambios en el tamaño, tipo y prioridad de los productos a ser fabricados, en función de satisfacerlas necesidades de los clientes.

La empresa tiene medidas de control para el flujo de producción (desde la recepción de los materiales hasta la entrega de los productos terminados) para conocer el estado y avance de las órdenes de producción.

La ubicación e infraestructura de la planta es ideal para el abastecimiento de materias primas, mano de obra y para la distribución del producto terminado.

La empresa conoce su segmento de mercado actual y potencial, así como su participación, crecimiento y rentabilidad, y lo plasma en promociones y planes de mercadeo para cada línea de productos.

La empresa dispone de información actualizada sobre la evaluación frente sus competidores (en cuanto a reputación, calidad de sus productos y servicios, fuerza de ventas y precios).

El departamento responsable del desarrollo de los productos nuevos cuenta con personal calificado, está bien organizado y conduce pruebas de mercado.

Se dispone de catálogos de productos, especificaciones técnicas y beneficios de sus productos.

La empresa ha desarrollado un sistema eficiente de distribución que permita llevar sus productos a sus clientes cuando y donde ellos los necesitan, en las condiciones físicas requeridas.

Existe una metodología clara para definir los costos de la empresa, dependiendo de las características de los productos, de los procesos y mercados, y esto les permite conocer fácilmente el costo de un pedido especial. 

Por último, dejando de lado el aspecto técnico, exportar requiere un cambio esencial sin el cual nada de esto sería posible, un cambio de mentalidad. Por lo tanto, para exportar hay que quererlo, formarse para ello y tener la capacidad suficiente como organización.

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