La investigación de mercados es un proceso sistemático para obtener información que sirve a la empresa exportador en la toma de decisiones, como a que mercados vender, que calidad demandan estos mercados, cuales son los precios, y que estrategias utilizas en dichos mercados.
Entonces, podemos decir que la investigación de mercados es el paso inicial para la exportación, proporcionando información clave a la empresa para llevar a cabo este proceso con éxito. Los objetivos de la investigación de mercados, son: conocer al consumidor, disminuir los riesgos y obtener y analizar la información.
Antes de decidir sobre alguna acción a seguir en materia de exportaciones, la empresa debe contar con información sobre los mercados. Los pasos previos a la planeación de la investigación de mercados, son:
- Detección de la necesidad de información
- Definición del objetivo
- Investigación preliminar o exploratoria
En base a estos pasos, se da inicio a investigación de mercados, que comprende los siguientes pasos:
Método de recolección de datos
- Determinación del método de muestreo
- Diseño de formas de recolección de datos
- Trabajo de campo
- Tabulación
- Interpretación y análisis
- Conclusiones
En el caso, la empresa exportadora no cuenta con recursos para un trabajo de campo (prospección de mercado), un medio para investigar mercados sin incurrir en grandes costos, es la elaboración de Perfiles de Mercado.
Perfil de Mercado
El Perfil de Mercado puede ser realizado por la propia empresa, si es que cuenta con personal entendido en comercio exterior, o bien encargar su elaboración a un consultor externo especialista en la materia. Los criterios para la selección de mercados son:
Situación del mercado
- consumo alto
- importación alta respecto al consumo, tendencias
- competencia baja
- entornos político, económico y social estables
- experiencia previa de otros exportadores bolivianos
- cercanía geográfica
- preferencias arancelarias
Evaluación de barreras no arancelarias
- prohibición para importar el producto
- permisos de importación
- cuotas
- normas técnicas
- regulaciones fito y/o zoosanitarias
- calidad exigida en el mercado
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