Las tres actividades clave en la gestión de exportaciones en una empresa son: Almacenaje: establecimiento de almacenes y localización de exi...
Las tres actividades clave en la gestión de exportaciones en una empresa son:
- Almacenaje: establecimiento de almacenes y localización de existencias.
- Cumplimentación de pedidos y distribución.
- Selección del modo de transporte y contratación y gestión del mismo.
Adicionalmente, existen una serie de requisitos que es deseable que determinado personal de la empresa cumpla:
- Manejo de idiomas (el inglés es indispensable, el plurilingüismo resulta ventajoso).
- Conocimientos de marketing, comercio y transporte internacional.
- Habilidad en el trato personal (apertura a otras culturas, empatía, trabajo en equipo, etc.).
- Disposición a viajar con frecuencia.
- Destreza comercial y capacidad de negociación intercultural.
La distribución departamental que se decida en la empresa deberá cubrir, creación o no de un departamento de exportación, en cualquiera de los casos, los distintos bloques de tareas que deberá cumplir el personal para la gestión de las exportaciones son:
A. Tareas administrativas y comerciales
1. Gestión de correo físico y electrónico internacional
2. Gestión comercial internacional:
- Preparación de ofertas comerciales internacionales
- Recepción de pedidos y gestión de contratos
- Contratación y seguimiento de expediciones y transporte
- Elaboración de documentación para aduanas
- Colaboración con agentes o distribuidores
- Contratación de seguros
- Confección de remesa documentaria según el país
3. Facturación y cobro de operaciones
4. Gestión bancaria de cobros y pagos en operativa internacional
5. Cálculo de comisiones a agentes y gestión de su orden de pago
6. Marketing internacional:
- Actualización de información sobre mercados potenciales
- Desarrollo de planes de exportación con uso de marketing mix
B. Tareas de almacenamiento, distribución y transporte
7. Establecimiento de almacenes y control de existencias
8. Cumplimentación de albaranes, listas de empaque y distribución
9. Elección del modo de transporte y del transportista
10. Negociación y contratación de portes
11. Gestión documental y seguimiento del transporte
12. Coordinación de las entregas
C. Tareas de despachos
13. Preparación de pedidos
14. Embalaje
15. Carga y Estiba
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