La verdad es que el simple hecho de emprender en los negocios ya es un verdadero reto que pocos suelen superar; hay un montón de cosas que se deben cuidar y todas a meritan detallada atención para que el negocio en el exterior sea un éxito
Los Negocios Internacionales requieren que opere fuera de su zona de confort, pero ahí es donde la magia realmente sucede en términos de florecer, brillar y alcanzar sus objetivos.
A medida que la aldea global continúa reduciéndose, debe estar preparado para enfrentar las diferencias entre países, mercados, economías y comportamientos humanos.
Los Negocios Internacionales lo expondrán a desafíos únicos, y debe responder las siguientes dos preguntas si desea tener éxito:
- ¿Estoy interesado en enfrentar y manejar este tipo de desafíos?
- ¿Estoy preparado para manejar estos desafíos? Si no, ¿cuál es mi plan para prepararme?
Entonces… ¿Estás listo para los desafíos del comercio mundial?
Consideremos los siguientes cinco desafíos:
1. Antes de sumergirse en un mercado extranjero, debe investigar un poco y aprender sobre su economía, tendencias de mercado, comportamientos del consumidor, políticas y acuerdos comerciales para ayudarlo a planificar.
Esperemos que su investigación revele cualquier barrera de entrada, así como si se pueden evitar o no. Si no pueden evitarse, definitivamente es mejor elegir un mercado diferente en una etapa temprana antes de incurrir en costos adicionales en investigación u otras áreas.
Los distribuidores y agentes locales pueden aportar un gran valor a su investigación, y pueden convertirse en sus ojos y oídos en un mercado extranjero.
Una empresa de helados recientemente contrato a un distribuidor en un mercado extranjero para atender una de sus marcas. Descubrieron tres elementos que pueden influir negativamente en la calidad y aceptación del producto:
- El clima cálido
- Los clientes no leen las instrucciones
- Hábitos de higiene de los clientes.
Modificamos rápidamente las instrucciones para incluir información útil para ese clima específico, y el distribuidor creó su propio catálogo en su idioma nativo con ilustraciones para que sea más fácil para el consumidor aprender a usar los productos sin tener que leer mucho. Este distribuidor fue realmente nuestro ojo y oído en ese mercado, lo que nos permitió tomar las medidas necesarias para tener éxito.
2. Debe aprender sobre la cultura, el idioma, la religión, el lenguaje corporal y la etiqueta del mercado extranjero que le interesa seguir.
Haz una simple búsqueda en la web. Se sorprenderá de cuánta información está disponible de forma gratuita y cuánto puede aprender de ella. Por ejemplo, si es una persona puntual, no siempre espere lo mismo de su cliente en un mercado extranjero. Espere demoras en algunos países, incluso si su reunión está programada y confirmada.
Un empresario tenía una reunión en un mercado extranjero programada para las 10 a.m. Llego 10 minutos antes con un equipo de ingenieros solo para saber que el COO había salido de la oficina unos minutos antes de llegar debido a otra reunión con su jefe (que se olvidó). Le informaron que esto es normal.
No obstante, esto no es aplicable a todas las culturas extranjeras, por supuesto. Algunas culturas valoran la puntualidad, y se considera irrespetuoso e indicativo de falta de interés si no llega a tiempo a sus reuniones.
3. Tenga en cuenta que en algunos países, el negocio no avanza a menos que esté dispuesto a ofrecer un soborno.
Prepárate para decir que no y alejarte del trato. No hagas algo a puerta cerrada de lo que te arrepientas después. Debe seguir el código de conducta de su empresa, que probablemente prohíba tales acciones.
Más importante aún, debe seguir las leyes de su propio país. Un hombre de negocios canadiense fue sentenciado recientemente a tres años por un tribunal de Ontario por ofrecer sobornos a funcionarios de Air India y al entonces Ministro de Aviación Civil de India.
Finalmente, si sobornar a alguien fue la razón por la que ganó el negocio, entonces es fácilmente reemplazado por alguien más que está dispuesto a ofrecer más. Construir una relación larga y duradera es fructífero, pero debe basarse en la confianza y la comprensión del valor que aporta cada parte. Esto es especialmente importante en los negocios internacionales debido al costo y el esfuerzo asociados con la entrada al mercado extranjero.
4. Enfrentará desafíos con la logística (es decir, envío, aduanas o transporte).
No te frustres; más bien, póngase su sombrero creativo y cambie de marcha al modo de solución en lugar del modo de culpa. Hay demasiadas personas y procesos involucrados, por lo que solo debe ser positivo y estar preparado.
Nos enfrentamos a desafíos cuando viajamos de vacaciones por placer, por lo que solo puede imaginar la complejidad adicional de hacer negocios a través de las fronteras internacionales. Una vez que haya pasado por el proceso varias veces, aprenderá y se volverá creativo al pronosticar problemas y planificarlos.
5. De manera similar a cómo se prepara para los desafíos, también debe prepararse para las buenas noticias de mayores ventas de su nuevo mercado extranjero.
Hay una demanda adicional que debe satisfacerse, pero de maneras que no son necesariamente similares a lo que haces en casa. Los nuevos paquetes, las instrucciones en diferentes idiomas y las modificaciones del producto son algunos elementos a tener en cuenta para satisfacer las necesidades de sus nuevos clientes. Estos artículos tienen un costo adicional, que debe incorporar a su precio manteniendo su competitividad.
En tal sentido, se recomienda enviar muestras de los productos a un mercado extranjero para que pudieran probarlos en sus laboratorios, así como realizar estudios de mercado para la aceptación del consumidor, con el fin de adaptar el producto al mercado (consumidor y reglamentos técnicos). Esta disposición a aprender, adaptarse y tomar medidas rápidas lo ayudará a tener éxito en los negocios internacionales.
Hay grandes desafíos, pero oportunidades aún mayores. Si se ingresa al mundo de los negocios internacionales, probablemente estaba asintiendo con la cabeza al leer estos desafíos y estaba pensando en situaciones similares que tuvo que manejar. Si está a punto de comenzar esta emocionante aventura global, prepárese para ser creativo cuando inevitablemente encuentre desafíos. ¡Te hará mejor, más fuerte y más cerca de alcanzar tus metas!
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