La inteligencia de mercados, pieza clave en el proceso de toma de decisiones

La inteligencia de mercados es una herramienta fundamental para la toma de decisiones estratégicas de toda empresa para la internacionalización


Decidir si es momento de internacionalizar el negocio y en qué mercados internacionales ingresar son decisiones comerciales críticas que pueden resultar en ganancias o pérdidas significativas. Es esencial que los encargados de la toma de decisiones tengan el mayor conocimiento posible sobre cada aspecto de un mercado extranjero potencial para que puedan tomar la decisión más acertada.

Sin embargo, los datos sin procesar por sí solos no son suficientes para desarrollar el conocimiento del mercado de una empresa. Los datos deben analizarse para darles significado y luego ponerse en contexto para generar ideas sobre el entorno empresarial internacional. Este proceso de tomar datos en bruto y analizarlos estratégicamente se llama inteligencia de mercado.

La inteligencia de mercados

Cuando las empresas desarrollan inteligencia de mercado, buscan obtener datos sin procesar (como cifras de ventas de refrescos en mercados internacionales) y procesarlos para desarrollar conocimiento. Este procesamiento implica filtrar la información, asegurar su validez, seleccionar partes relevantes y deducir algún significado de ellas.

En otras palabras, el conocimiento son datos que tienen significado. La inteligencia implica analizar este conocimiento para agregar contexto, determinar qué podría suceder, decidir cuál es el mejor curso de acción para determinados objetivos y planificar acciones futuras.

La inteligencia de mercado para los mercados internacionales se genera a partir de la investigación del comercio internacional y la experiencia personal. Incluye conocimiento tácito (conocimiento personal que no se transfiere fácilmente) y conocimiento explícito (conocimiento que se comunica fácilmente, como información en directorios o sitios web).

Para desarrollar inteligencia sobre un mercado internacional, una empresa debe tener objetivos estratégicos claros relacionados con el comercio internacional. Estos determinarán las decisiones comerciales que deben tomarse y, por lo tanto, indicarán el tipo de inteligencia de mercado requerida y los datos necesarios para desarrollar ese tipo de inteligencia.

¿Qué información se requiere?

El tipo de inteligencia de mercado que una empresa necesita para tomar decisiones depende de las circunstancias específicas de la empresa y sus objetivos estratégicos y del mercado objetivo.

Sin embargo, existen pautas generales que una empresa interesada en oportunidades de comercio internacional debe utilizar. Para cada mercado en el exterior considerado, los investigadores deben reunir cuatro clases de información:

Los factores que configuran el entorno político, legal y comercial: esta información se puede utilizar para evaluar las condiciones generales de un mercado y los riesgos asociados con ellos.

La infraestructura del mercado: esta información se puede utilizar para evaluar las dificultades y los costos que se asociarán con la distribución física de un producto o servicio.

Las fuerzas que afectan al mercado: esta información incluye el tamaño del mercado, las tendencias del consumidor y la dinámica del mercado y puede dar una idea del potencial de ventas y ganancias.

Datos específicos del producto o del servicio: esta información se puede utilizar para evaluar la idoneidad del producto o servicio de la compañía y para determinar si se requieren adaptaciones o posicionamiento.

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DIARIO DEL EXPORTADOR: La inteligencia de mercados, pieza clave en el proceso de toma de decisiones
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La inteligencia de mercados es una herramienta fundamental para la toma de decisiones estratégicas de toda empresa para la internacionalización
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