La investigación de mercados siempre ha sido una tarea que ha ayudado a los responsables de las empresas en su toma de decisiones y control del entorno
El involucrarse o no involucrarse o expandirse en el comercio internacional es una decisión comercial crucial. En el entorno empresarial global y altamente competitivo de hoy, las empresas están descubriendo que deben incorporarse de alguna forma en el comercio internacional para mantener su nivel de competitividad.
Para tomar decisiones efectivas sobre la actividad de la empresa en el comercio internacional, es vital que los gerentes de las empresas tengan acceso a información sobre las condiciones del mercado. La información precisa ayuda a reducir la incertidumbre asociada a la expansión internacional, reduce las posibilidades de que las decisiones se basen en suposiciones erróneas sobre un mercado y permite una evaluación sistemática de los beneficios y desventajas asociadas al comercio internacional.
Las condiciones en el mundo de los negocios cambian constantemente. Las necesidades del cliente y las preferencias cambian; los competidores cambian constantemente sus ofertas de productos o servicios, precios, estrategias comerciales y estrategias promocionales; y los entornos de mercado están sujetos a cambios causados por factores externos. La investigación de mercado permite a las empresas monitorear estas condiciones cambiantes y alertar a los gerentes de posibles problemas por adelantado.
En general, la investigación de mercado tiene muchas aplicaciones:
1. Planificación estratégica de negocios globales
La investigación respalda el desarrollo de un plan de negocios y sus diversos componentes, incluidos el marketing, la financiación, la distribución y el desarrollo de productos.
2. Determinación del potencial del mercado extranjero
La estimación de la demanda de un producto o servicio en un mercado internacional es un componente vital de la planificación estratégica y financiera. La investigación permite a las empresas hacer una evaluación realista de las fortalezas de sus productos o servicios y la cantidad de competencia en un mercado potencial.
3. Toma de decisiones
La investigación proporciona la base para la toma de decisiones. Ayuda a los gerentes a decidir a qué mercados apuntar y qué enfoques usar para ingresar a ellos. Reduce el riesgo de cometer errores costosos e identifica posibles amenazas antes de que se vuelvan dañinas.
4. Identificar nuevas oportunidades comerciales globales
La investigación permite a las empresas identificar nuevas oportunidades para productos y servicios o nuevos mercados. La investigación permite evaluar oportunidades potenciales para que se pueda actuar sobre las más adecuadas.
5. Habilitar el análisis de costo-beneficio
Cada decisión comercial tiene costos y beneficios asociados. La investigación indica cómo la administración debe equilibrar los costos y los riesgos con los posibles beneficios.
6. Orientar el proceso de comercialización internacional
La investigación se utiliza para determinar las necesidades del cliente en un mercado y cómo entregar productos o servicios que satisfagan esas necesidades. La investigación proporciona comparaciones con productos de la competencia e identifica las modificaciones necesarias para abordar nuevos mercados.
7. Minimizando los riesgos del comercio mundial
La investigación puede ayudar a una empresa a minimizar su exposición al riesgo en nuevos mercados al exponer los signos de inestabilidad en un mercado.
8. Identificación de posibles problemas y desafíos
La investigación ayuda a las empresas a identificar situaciones en las que es probable que los negocios internacionales se vuelvan más caros o desafiantes debido a condiciones políticas, legales o culturales imprevistas.
9. Monitorear el desempeño del mercado extranjero
La investigación se utiliza para rastrear la satisfacción del cliente, guiar las operaciones y probar nuevas iniciativas. También ayuda a las empresas a determinar qué mercados son rentables y cuáles no.
Cuando se recopila y analiza correctamente, la investigación de mercado aumentará las posibilidades de que una decisión comercial sea la correcta y, por lo tanto, aumentará la posibilidad de un comercio exitoso.
La investigación puede ayudar a identificar mercados inestables que probablemente no sean rentables, problemas culturales o financieros que podrían hacer que un producto sea poco probable que se venda en lo que parece ser un mercado prometedor, o un mercado que aún no ha sido explotado.
Es importante planificar cuidadosamente la investigación en los mercados internacionales para que se obtenga la información más relevante y actualizada. También es esencial recordar que la investigación no puede usarse para hacer predicciones precisas, solo como una ayuda para la toma de decisiones.
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